Budavári Önkormányzat

Tájékoztató az időpontfoglaláshozájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy a Polgármesteri Hivatalban a Kapisztrán téri Ügyfélszolgálati Irodán 2021. november 8-tól, az Attila úti Ügyfélszolgálati Irodán 2021. november 10-től kizárólag időpontfoglalás alapján van lehetőség ügyintézésre.

Az időpontfoglalás az idopont.budavar.hu honlapon keresztül lehetséges
• az időpontfoglalásra kattintva az időpont választás menüpontot kiválasztva
• a dátum, majd az időpont megjelölésével.
Piros színnel a foglalt időpontokat jelzi a rendszer.
A szabad időpontok a zöld ikonra kattintva választhatók ki, ahol az űrlap kitöltésénél a következő adatok megadása szükséges:
• Név,
• E-mail cím,
• Telefonszám,
• Ügy részletes leírása, mellyel kapcsolatosan kíván ügyet intézni.
Ezt követően az „adatvédelmi tájékoztató tartalmát megismertem és megértettem”, illetve a „hozzájárulok személyes adataim kezeléséhez” jelölőnégyzetek kiválasztása után a véglegesítés gombra kattintva tudja befejezni az időpontfoglalást.
Ügyfélszolgálati Irodáink csak az alábbi biztonsági intézkedések betartása mellett fogadnak ügyfeleket:
• A Polgármesteri Hivatal épületeiben kötelező a maszk használata.
• Belépéskor kötelező a kézfertőtlenítő használata és az ott tartózkodás során legalább 1,5 méter távolság tartása.
• Egy időponttal egy ügy intézésére van lehetőség.
• Személyes ügyfélfogadás kizárólag az ügyfelek fogadására rendszeresített ügyfélfogadó térben (Ügyfélszolgálati Irodán) történik.
• Az Attila út 65. sz. alatti Ügyfélszolgálati Irodán általános ügyintézésre van lehetőség. Szakiroda ügyintézőjével történő egyeztetésre kizárólag a Kapisztrán tér 1. sz. alatt van lehetőség. Kérem időpontfoglaláskor szíveskedjen ezt figyelembe venni.
• Amennyiben nem az Ügyfélszolgálati Irodához kér időpontot vagy nem odatartozó ügyet intéz, akkor az ügyfélszolgálati munkatárs szól az illetékes irodán dolgozó ügyintézőnek, aki lejön az ügyfélhez.
• Az Ügyfélszolgálati Iroda helyiségében ügyintézéskor egyidejűleg maximum 1 ügy intézésével kapcsolatban tartózkodhatnak.